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Última actualización: 26 de septiembre de 2026
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El contenido tiene fines informativos. Las descripciones de servicios no constituyen una oferta vinculante: el alcance, precio, plazos y entregables de cada proyecto se definen por escrito en la cotización o propuesta que aceptes. Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen los impuestos que se indiquen expresamente.
3. Solicitudes, cotizaciones y citas
Enviar un formulario o agendar una cita no genera obligación de contratar. Las citas quedan sujetas a confirmación. Si no puedes asistir, avísanos con anticipación para reprogramar.
4. Pagos, cancelaciones y reembolsos
Cuando un servicio requiera pago o anticipo, las condiciones de cancelación y reembolso se especificarán en la cotización correspondiente. Tienes derecho a recibir comprobante de tu pago y, en su caso, factura. Para compras a distancia se respetan los derechos previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor, incluida la revocación dentro del plazo legal cuando proceda.
5. Asistente Virtual
El Asistente Virtual responde con información general y puede equivocarse. Sus respuestas no sustituyen una cotización ni la confirmación de una persona de NORTEA. No compartas en el chat datos sensibles ni financieros.
6. Tarjetas de lealtad
Los puntos, visitas, sellos y recompensas son administrados por cada negocio emisor, que define sus reglas. No son canjeables por dinero ni transferibles, salvo que el negocio lo indique.
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8. Propiedad intelectual
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11. Quejas y legislación aplicable
Para aclaraciones o quejas escríbenos a contactogruponortea@gmail.com. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Estos términos se rigen por las leyes de México; para su interpretación las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad Juárez, Chihuahua.